Salgsbetingelser
Sist oppdatert: august 2026 · Aarbakke Design, org.nr 933825582
1. Selger
Aarbakke Design
Org.nr: 933825582
Røsslyngvegen 8, 4344 Bryne
E-post: aarbakkedesign@gmail.com
Telefon: 483 69 616
Nettside: aarbakkedesign.com
2. Bestilling og avtaleinngåelse
Avtale anses inngått når du har fullført bestillingen og mottar en ordrebekreftelse per e-post fra Aarbakke Design. Ordrebekreftelsen inneholder oppsummering av bestillingen, pris, betalingsmåte og estimert tid frem til sending eller henting (se punkt 5).
Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere bestillinger dersom filen er teknisk ugjennomførbar, strider mot gjeldende lover, eller av andre saklige grunner. Ved kansellering vil du motta full refusjon.
3. Priser og betaling
Aarbakke Design er ikke mva-registrert. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK); ingen merverdiavgift kommer i tillegg. Prisene er beregnet ut fra opplastet STL-fil og valgte parametere (materiale, infill, laghøyde, antall).
Betaling skjer via Stripe. Vi aksepterer Visa, Mastercard og andre kort som støttes av Stripe. Betaling trekkes ved bestillingstidspunktet.
For bestillinger som krever manuell gjennomgang, vil endelig pris bekreftes per e-post før betaling gjennomføres.
4. Angrerett
3D-print på bestilling og CNC laget etter din fil: ingen angrerett
Angreretten gjelder ikke for avtaler om levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22 første ledd bokstav e.
3D-print og CNC-arbeid laget etter filen du laster opp er fremstilt på bestilling. Produksjonen starter etter at bestillingen er bekreftet, og produktet kan ikke selges til noen annen. Angreretten kan derfor ikke benyttes for disse ordrene.
Dersom du angrer deg før produksjonen er startet, ta kontakt umiddelbart på aarbakkedesign@gmail.com — vi vil forsøke å stoppe produksjonen og refundere der det er praktisk mulig.
Butikkvarer (ferdige produkter fra katalogen): 14 dagers angrerett
Kjøper du en ferdig vare fra butikken, har du 14 dagers angrerett fra den dagen du får varen i fysisk besittelse, jf. angrerettloven § 21 første ledd.
For å bruke angreretten sender du en tydelig melding til aarbakkedesign@gmail.com innen fristen, for eksempel ved å bruke det standardiserte standard angreskjema (PDF/Word, Statlige blanketter) eller sende oss en e-post med de samme opplysningene. Vi kontakter deg om retur og tilbakebetaling.
5. Levering
Produkter sendes til den adressen du oppgir ved bestilling, eller hentes i Bryne etter avtale. Vi benytter Posten/Bring som fraktpartner.
Ordrebekreftelsen oppgir estimert tid frem til delene sendes eller er klare til henting. For 3D-print følger estimatet leveringsvalget ditt (standard eller prioritet); for butikkvarer avhenger tiden av varen. Fraktselskapets transporttid kommer i tillegg til estimatet. Uansett skal varen være levert til deg uten unødig opphold og senest 30 dager etter kjøpet, med mindre noe annet er avtalt, jf. forbrukerkjøpsloven § 6. Ved sending er varen levert når du har mottatt den.
Estimatene kan påvirkes av høy etterspørsel eller tekniske problemer. Ser vi at et estimat blir vesentlig overskredet, gir vi beskjed så snart vi vet det. Dine rettigheter ved forsinkelse etter forbrukerkjøpsloven gjelder uansett.
Frakt er inkludert i prisen for bestillinger over 1 500 NOK.
6. Reklamasjon og garanti
Som forbruker har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsretten dekker feil og mangler som skyldes produksjonen, ikke feil i den opplastede filen eller valg du har gjort (f.eks. for lite infill for det tiltenkte bruksområdet).
Ved reklamasjon, send e-post til aarbakkedesign@gmail.com med ordrenummer, beskrivelse av feilen og bilder. Vi vil komme tilbake til deg innen 3 virkedager med forslag til løsning (omlevering, reparasjon eller refusjon).
Du må melde fra om feilen innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den. Fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra du oppdaget feilen. Reklamasjon må senest skje to år etter at varen ble levert. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, er fristen fem år, jf. forbrukerkjøpsloven § 27.
7. Immaterielle rettigheter (IP)
Ved opplasting av en STL-fil eller annen designfil bekrefter og garanterer du at:
- Du er rettighetshaver til designet, eller har uttrykkelig tillatelse fra rettighetshaveren til å få det produsert.
- Filen ikke gjør inngrep i tredjeparts opphavsrett, patent, varemerke eller andre immaterielle rettigheter.
- Produksjon og levering av produktet ikke er i strid med gjeldende lovgivning.
Du friholder (skadesløsholder) Aarbakke Design fra ethvert krav, tap, ansvar eller kostnad som oppstår som følge av at dine garantier ovenfor viser seg å være uriktige. Aarbakke Design forbeholder seg retten til å avvise filer vi har rimelig grunn til å tro krenker tredjeparts rettigheter.
8. Produktsikkerhet og bruksområder
Viktige begrensninger for 3D-printede produkter:
- Ikke leketøy: Produktene er ikke testet etter EU-leketøydirektivet (2009/48/EF) og er ikke egnet som leketøy for barn.
- Ikke medisinsk utstyr: Produktene er ikke sertifisert som medisinsk utstyr og må ikke brukes til medisinske formål, implantat eller kirurgisk verktøy.
- Ikke matkontakt: Standardmaterialene (PLA, PETG, ABS) er ikke godkjent for kontakt med matvarer. Bruk ikke produktene til å oppbevare, tilberede eller servere mat og drikke.
- Ikke strukturell/sikkerhetskritisk bruk: Produktene er egnet for prototyper, modeller og ikke-kritiske applikasjoner. De bør ikke brukes i sikkerhetskritiske konstruksjoner uten ingeniørmessig vurdering.
Kunden er selv ansvarlig for å vurdere om produktet er egnet for det tiltenkte bruksområdet.
9. Ansvarsbegrensning
Aarbakke Design sitt ansvar er begrenset til det du har betalt for den aktuelle bestillingen. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgetap, tapte inntekter eller andre konsekvenstap som følge av mangler ved produktet, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
10. Tvisteløsning
Dersom det oppstår tvist om tolkning eller gjennomføring av avtalen, skal partene først forsøke å løse den i minnelighet.
Dersom partene ikke kommer til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet for mekling.
→ Forbrukerrådet: forbrukerradet.noNorsk rett gjelder for denne avtalen. Verneting er Jæren tingrett dersom saken ikke løses utenrettslig.
11. Personvern
Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med vår personvernerklæring.